Conoscere ciò di cui i tuoi clienti hanno bisogno e ciò che desiderano è la base di tutte le campagne di marketing di successo. Senza una comprensione chiara delle loro difficoltà e preferenze, è quasi impossibile coinvolgere i potenziali clienti e convertirli in clienti effettivi.
Per rimanere competitivi, i marketer B2B (Business to business) devono tenere il passo con il panorama in continua evoluzione delle aspettative dei clienti e adottare strategie moderne di coinvolgimento. Come dice Bob Dylan: “I tempi stanno cambiando” (“The times are changing”), e non è più possibile affidarsi alle stesse tattiche di marketing tecnologico B2B che funzionavano in passato.
Con questo in mente, diamo un’occhiata a tre tendenze chiave che stanno guidando le campagne moderne e le strategie di coinvolgimento che dovresti utilizzare per raggiungere il tuo pubblico di riferimento.
Intelligenza Artificiale
Gli algoritmi di IA diventano ogni giorno più sofisticati, rivoluzionando il modo in cui le aziende B2B creano contenuti e interagiscono con il pubblico online.
Le capacità dell’IA conversazionale offrono molte opportunità per raggiungere i clienti e creare esperienze immediate, personalizzate e utili. Ad esempio, puoi utilizzare l’intelligenza artificiale per creare un archivio informativo dove i clienti possono trovare facilmente informazioni precise quando ne hanno bisogno, eliminando un ostacolo che li spingerebbe altrove.
Allo stesso modo, gli strumenti di realtà virtuale (VR) e realtà aumentata (AR) stanno rapidamente diventando elementi utili delle strategie moderne di coinvolgimento. I clienti non vogliono solo leggere una pagina web e compilare un modulo: vogliono vedere i tuoi prodotti in azione e immaginarsi mentre li utilizzano. La VR e l’AR creano esperienze che semplificano il processo d’acquisto e danno vita alle tue offerte.
La Fine dei Cookie di Terze Parti
Per molti nel marketing tecnologico B2B, la decisione di Google di eliminare i cookie di terze parti dal browser Chrome è stata vista come una catastrofe per le campagne. Senza questi preziosi dati sui segnali di intenzione d’acquisto, diventa molto più difficile valutare il successo delle campagne ed individuare i potenziali clienti.
Tuttavia, la fine dei cookie di terze parti offre l’opportunità di implementare strategie di coinvolgimento più moderne e migliori. In breve, è il momento per i marketer di concentrarsi sulla qualità piuttosto che sulla quantità dei segnali di intenzione d’acquisto.
Senza i cookie, il marketing deve spostarsi verso la creazione di contenuti più significativi e personalizzati, che generino più interazioni con gli utenti e forniscano una visione più accurata di dove si trovano nel funnel di vendita e di cosa hanno bisogno per prendere una decisione.
Nuove Regole per le Email
Regole più severe contro lo spam e il marketing via email stanno costringendo i marketer B2B a ripensare il loro approccio all’email outreach. Piattaforme email come Gmail e Yahoo stanno rafforzando i controlli sullo spam, imponendo limiti rigorosi sui tassi di spam e richiedendo l’opzione di disiscrizione con un solo clic.
Violare le regole del marketing via email stabilite dai provider può compromettere seriamente il successo di questo strumento. È quindi fondamentale integrare strategie moderne di coinvolgimento nelle tue campagne email. Ogni messaggio inviato deve fornire informazioni preziose e pertinenti per evitare che gli utenti lo segnalino come spam. È inoltre essenziale assicurarsi che i messaggi soddisfino i requisiti tecnici e rispettino le normative GDPR e le regole di opt-in in questo panorama di marketing in continua evoluzione.
