Fino a pochi anni fa, saper usare bene un foglio di calcolo era sufficiente per essere considerati esperti di tecnologia in ufficio. Oggi il livello si è alzato e le competenze sull'AI sono diventate una delle abilità più richieste. Una nuova ricerca della piattaforma HR HiBob rivela che il 77% delle organizzazioni del Regno Unito si aspetta che la conoscenza dell'AI diventi un requisito di base per la maggior parte dei ruoli non tecnici entro il prossimo anno.
I dipendenti di ogni reparto sono sempre più chiamati a comprendere come gli strumenti di AI possano supportare le attività quotidiane. Per chi guida un'azienda, questo cambia non solo il modo di assumere nuove persone, ma anche il modo di formare e sostenere i propri team.
Come La Domanda Di Competenze Sull'AI Sta Cambiando Le Assunzioni
L'aumento dell'automazione sul posto di lavoro ha modificato in modo significativo ciò che oggi i datori di lavoro cercano nei candidati. Oltre alle competenze specifiche del settore e all'esperienza, molte aziende desiderano collaboratori capaci di lavorare efficacemente insieme agli strumenti di AI. In altre parole, persone in grado di utilizzare l'intelligenza artificiale in modo responsabile per risolvere problemi concreti.
Questo orientamento verso una maggiore produttività supportata dall'AI sta spingendo le aziende a ripensare le strategie di selezione e formazione del personale. Secondo HiBob, l'80% delle imprese ha già sviluppato strategie per individuare candidati con solide competenze sull'AI, mentre l'82% sta investendo nella formazione del personale per migliorare queste capacità.
Ciò non significa che tutti debbano diventare specialisti dell'AI. L'attenzione si sta spostando piuttosto verso la cosiddetta AI literacy, ovvero la capacità di comprendere cosa può fare l'intelligenza artificiale, dove può creare valore e, soprattutto, quando un risultato prodotto dall'AI è errato o richiede l'intervento del giudizio umano.
Gli Strumenti AI Hanno Ancora Bisogno Delle Competenze Umane
Con la diffusione dell'AI e dell'automazione nei luoghi di lavoro, è naturale chiedersi se le competenze trasversali (soft skills) abbiano ancora valore. In realtà, molte organizzazioni stanno scoprendo che sono più importanti che mai.
Ad esempio, anche se l'AI è in grado di produrre rapidamente contenuti o analizzare grandi quantità di dati, il pensiero critico resta fondamentale per evitare che l'azienda prenda decisioni basate su informazioni inesatte. I dipendenti devono continuare a verificare e valutare il materiale generato dall'intelligenza artificiale prima di utilizzarlo.
Anche la comunicazione, la creatività, la capacità di risolvere problemi e l'intelligenza emotiva rimangono elementi essenziali per costruire relazioni solide con i clienti. L'AI può supportare queste attività, ma non può sostituirle.
Chi È Responsabile Dello Sviluppo Delle Competenze?
Sebbene le aziende riconoscano l'importanza di rafforzare le competenze sull'AI, esistono ancora opinioni diverse su chi debba assumersi la responsabilità della formazione.
Alcune organizzazioni ritengono che i dipendenti debbano imparare autonomamente a utilizzare i nuovi strumenti, mentre altre sostengono che sia compito dell'azienda offrire percorsi formativi strutturati e risorse dedicate. Questa mancanza di una linea guida condivisa significa che non esiste un modello valido per tutti. Ogni organizzazione può costruire un percorso adatto alle proprie esigenze, senza limitarsi a copiare quello dei concorrenti.
Detto questo, un approccio ibrido è spesso la soluzione più efficace. Le aziende ottengono i risultati migliori quando favoriscono un percorso continuo di formazione e aggiornamento, mentre i dipendenti traggono vantaggio dall'impegnarsi attivamente per ampliare le proprie competenze.
Offrire opportunità di formazione contribuisce inoltre a ridurre l'incertezza che spesso accompagna l'adozione dell'AI. Quando le persone comprendono come questi strumenti possano integrarsi nelle loro attività quotidiane, sono molto più propense a utilizzarli in modo efficace. Le aziende che riusciranno ad adattarsi meglio saranno probabilmente quelle che investiranno non solo nella tecnologia, ma anche nelle competenze delle persone.
